宇信科技:公司与Manus有技术融合,推动AI-SCRM平台升级
财迅通4月7日讯,宇信科技(300674.SZ)在互动平台针对投资者提出的问题进行了答复。
问:董秘你好,请问公司在金融领域机器人,包括智能客服机器人等是否有产品或布局?目前是否有落地的案例或项目?
答:投资者您好,近期宇信科技为某股份制银行开发的新一代智能客服系统成功上线,旨在为信用卡客户提供高效、精准、便捷、个性化的服务体验。系统可在信用卡客户通过任意线上渠道咨询时,根据其需求自动识别问题类型并实时提供智能响应。无论是信用卡还款、分期办理,还是账单查询等常见问题,智能客服均能识别客户意图并快速提供解决方案,大幅提升了该银行业务部门的服务效率。谢谢。
问:董秘你好,公司在金融云服务产品所需算力及数据中心为自己建设还是与阿里云或腾讯云或华为云合作?