3月6日晚间，京东集团（纳斯达克：JD/港交所：09618）发布2024年四季度及全年财务报告。数据显示，集团全年收入达11,588亿元，同比增长6.8%；其中第四季度收入3,470亿元，同比增速跃升至13.4%，显著跑赢同期实物商品网上零售额8.3%的行业增速。
从二级市场看，京东美股盘前一度飙涨超10%，营收及业绩超出市场预期。
公告显示，京东2024年四季度商品收入同比增长14.0%，商超品类更是连续四个季度保持双位数增长；服务收入同比增长10.8%，第三方商家成交用户数与订单量增速持续领跑平台大盘。四季度经营利润同比翻四倍至85亿元，经营利润率从上年同期的0.7%提升至2.4%；全年非美国通用会计准则下经营利润达440亿元，同比增幅了24.3%，这说明了京东在保持用户规模与活跃度双增长（季度活跃用户数及购物频次同比双位数提升）的同时，同时实现了从规模优先向效率优先的转型跨越。
支撑这一转型的，是京东持续七年的高强度技术投入。财报披露，截至2024年底，京东供应链基础设施资产规模达1,610亿元。券商分析师指出，"过去七年1,400亿元的研发投入，正在转化为差异化的竞争壁垒"。具体表现为：2025年初推出的DeepSeek大模型开发平台，已快速渗透医疗、工业、政务三大场景——例如医疗健康领域的"AI京医"体系，通过融合GPT系列与自研模型，将日均问诊量提升至49万次；工业场景中，DeepSeek-R1模型更是将采购寻源响应速度压缩至分钟级，商品满足率提升。
在关键物流环节，京东物流第四季度全面升级的"超脑系统"，通过运筹学算法优化，使单仓分拣效率提升23%，全年外部客户收入占比升至70%。
京东从零售平台到产业枢纽，亮眼的子公司业绩证实了生态协同的战略价值。京东健康2024年总收入达582亿元，Non-IFRS净利润同比增长，其1.83亿活跃用户构筑的医疗健康生态，正通过大模型技术实现服务链条的智能化延伸；京东物流2023全年营收突破1828亿元。
这种生态进化同时也改变了公司人力资源配置，截至2024年末，京东体系员工总数增至67万人，全年人力支出1161亿元。
更具行业启示的是，在AI技术替代焦虑弥漫的当下，京东以“技术密集+劳动密集”的独特模式，在智能客服处理常规咨询的同时，3C家电品类工程师团队规模同比扩大，实现了人机协同的效率。
京东集团CEO许冉在业绩会上强调“2025年我们将聚焦用户体验升级与技术场景深耕两大战略主线”。 发布财报同日，京东系两家上市公司京东健康、京东物流分别净利润增长31.6%和186.8%。这种生态矩阵的协同发力，或许正是京东穿越周期、实现高质量增长的原因。