财迅通3月28日讯，索菲亚（002572.SZ）在互动平台针对投资者提出的问题进行了答复。
问：我是索菲亚衣柜的消费者。当初做衣柜的时候，说是终身维护。现在到了需要做维护的时候，当初做一个小的4个平方米的衣柜才3000多块钱。现在换两个阻尼器就要1000。我的第一个问题是这个售后维护价格是不是属于垄断，定价过高？第二个问题是这个卖产品的时候说的终身维护是不是虚假宣传？现在到了售后服务的高峰期了，以前做的那些柜子都慢慢需要维护了。这样子的售后服务，估计口碑会越来越差，客户会流失很多。
答：投资者您好，感谢您对索菲亚的支持！公司承诺终身提供维修为5年质保期内非人为损坏免费维修；超期后需收取合理成本费用，定价基于材料、人工等实际成本收取，符合市场标准。若对费用有疑问，欢迎联系我们的官方服务热线400-880-2280查询，我们将全力保障您的权益。您的反馈对我们至关重要，我们将持续优化服务流程与沟通机制，为消费者提供更优质的服务体验。感谢您的关注！
问：你好董秘贵公司目前是否有回购股份计划
答：投资者您好，如有相关计划，公司将遵循相关法规，及时履行信息披露义务。感谢您的关注。
问：请问索菲亚2024年ESG报告什么时候披露？过往披露内容是否有不实内容。
答：投资者您好，2024年度ESG报告计划于2025年4月29日披露，届时请您留意公司在巨潮网披露的相关公告。公司遵循相关法规要求以确保信息披露的真实、准确、完整，不存在不实内容。感谢您的关注。
问：您好！我昨天在深圳市龙华区民康路219号所谓的“索菲亚全案总店”（贵司官网上没有查到贵司有该门店）下单了索菲亚的定制柜子，发现收款方 深圳市雅讯达装饰设计工程有限公司，请问这个深圳市雅讯达装饰设计工程有限公司和贵司是什么关系？为啥贵司官网上查不到这个深圳市龙华区民康路219号的门店地址呢？盼复。谢谢！
答：投资者您好，深圳市龙华区民康路219号系公司直营整装渠道合作门店，若您有任何疑问，欢迎随时致电官方服务热线400-880-2280，我们将竭诚为您服务，全力维护您的权益。感谢您一直以来对索菲亚的信赖与支持！。