财迅通4月14日讯，申通快递（002468.SZ）在互动平台针对投资者提出的问题进行了答复。
问：请问贵公司有没有运用人工智能大模型等实际应用赋能公司？给公司带来了哪些实质的利益？
答：投资者您好！公司近年来持续关注人工智能技术的研究和发展，持续深化“数智化运营、精细化管理”。目前，公司已接入通义千问，依托AI技术不断推进核心运营系统的数智化建设，在智能视觉平台、数智化车队、智能客服、“申懂懂”AI助手等方面已开始应用，对优化全网管理流程、提升服务质量以及降低全链路运营成本等具有积极影响。未来，公司将持续加大技术投入，推动全场景智能运营的深度升级，依托AI技术、自动化设备和智能算法模型，提高运营效率，优化客户服务体验，推进快递物流行业的智能化变革。
问：请问公司近期是否在办公和业务运营中引入Deep seek，腾讯元宝，Kimi等Ai技术？这些技术对提高公司运营效率，降本增效，提升服务质量有无具体场景和效果？
答：投资者您好！公司近年来持续关注人工智能技术的研究和发展，持续深化“数智化运营、精细化管理”。目前，公司已接入通义千问，依托AI技术不断推进核心运营系统的数智化建设，在智能视觉平台、数智化车队、智能客服、“申懂懂”AI助手等方面已开始应用，对优化全网管理流程、提升服务质量以及降低全链路运营成本等具有积极影响。未来，公司将持续加大技术投入，推动全场景智能运营的深度升级，依托AI技术、自动化设备和智能算法模型，提高运营效率，优化客户服务体验，推进快递物流行业的智能化变革。
问：请问公司有没有接入AI技术，具体给公司带来哪些变革？
答：投资者您好！公司近年来持续关注人工智能技术的研究和发展，持续深化“数智化运营、精细化管理”。目前，公司已接入通义千问，依托AI技术不断推进核心运营系统的数智化建设，在智能视觉平台、数智化车队、智能客服、“申懂懂”AI助手等方面已开始应用，对优化全网管理流程、提升服务质量以及降低全链路运营成本等具有积极影响。未来，公司将持续加大技术投入，推动全场景智能运营的深度升级，依托AI技术、自动化设备和智能算法模型，提高运营效率，优化客户服务体验，推进快递物流行业的智能化变革。