财迅通4月18日消息，在西藏那片平均海拔高达4800米的矿区，环境极端恶劣，血氧饱和度常年低于80%，冬季气温更是能骤降至零下30℃，狂风如刀割，连正常呼吸都成为一种挑战。然而，在这片看似不毛之地，宇通客车的一位驻矿服务工程师，王春峰，已经默默坚守了四个春秋。他以不屈不挠的精神，书写着人与机械、矿卡与高原共生的壮丽篇章，同时身体力行地履行着宇通服务品牌“为客户创造更大价值”的庄严承诺。
自2021年起，王春峰便以驻矿工程师的身份，扎根在这片高原之上。四年间，他最常挂在嘴边的一句话便是：“在高原修车，得先学会和老天爷抢时间。”他秉持着“缺氧不缺精神，海拔高斗志更高”的坚定信念，始终坚守在服务一线。
2023年的寒冬，王春峰和他的团队在巨龙矿区遭遇了一次前所未有的挑战。一台矿卡的五合一控制器突发故障，而矿区周边并无维修点。面对海拔5300米的稀薄空气和零下30℃的严寒，王春峰毅然决定带领团队驱车200公里前往县城取配件。历经2.5个小时的艰难跋涉，他们终于在深夜将配件送回矿区。在冰冷的车底，王春峰趴着更换控制器，呼出的哈气瞬间凝结成冰凌。当矿卡重新轰鸣启动，天边已泛起第一缕曙光，而他的工作服，早已被汗水和雪水浸透。
这样的“极限操作”，对王春峰来说已是家常便饭。在海拔5000米以上，纯电矿卡的电池活性会大幅下降，维修压力随之倍增。然而，他和团队从未有过退缩，始终坚守着“客户等不起，车更等不起”的信念，为客户提供最坚实的保障。
经过不断改进，纯电矿卡如今已能在高原上稳健运行，曾经的设备故障如今已化作王春峰巡检记录中的平稳数据。他深知，这不仅是设备的进步，更是人与机械在雪域高原上共同成长的见证。
王春峰与矿卡之间，仿佛有着一种无声的默契。纯电矿卡凭借其成熟的三电系统、独有的抗凝露结构电机以及自主研发的高原版五合一控制器等核心优势，在高原潮湿环境中稳定运行；而王春峰和他的团队，则通过每日的巡检，为矿卡提供着“私人医生”般的细致关怀。
宇通矿卡以纯电技术打开了西藏矿区的市场，而王春峰则深感荣幸，能够亲眼见证这场机械与生态的“绿色共舞”。在这里，宇通纯电矿卡以高效和零排放，推动着绿色矿区的建设，为矿山的未来描绘着绿色的篇章。甚至像紫金矿业这样的大型跨国矿业集团，也主动提出要以宇通的标准为制动标准，否则无法进入其矿区。这无疑是对王春峰和宇通服务的高度认可。
宇通独创的“驻矿管家”模式，彻底颠覆了传统的服务逻辑。通过全周期直服保障体系，黄金24小时响应机制，以及服务大包定制托管模式，王春峰和他的团队化身为矿卡的“私人健康管家”。他们通过高频次的点检和预防性维护，确保设备始终保持最佳运行状态。这种“预见式”服务不仅让客户节省了大量维修费用，更赢得了客户的长期信任和托管协议。
四年来，王春峰在西藏矿区的驻矿服务中，几乎全年无休。他每年只有两次下山的机会：一次是孩子升学，一次是例行体检。面对艰苦的环境和家人的牵挂，他从未有过怨言。当被问及为何不换份轻松的工作时，他只是指向正在充电的矿卡说：“你看司机师傅们，每次看到我们，眼神里都有股踏实劲儿。”
2024年新春，西藏集为建设工程有限公司的负责人将一面绣着“专业服务值得信赖”的锦旗郑重交给王春峰，并附上表扬信。客户主动提出为王春峰涨薪，以表达对他的认可和感激。面对这份沉甸甸的荣誉，王春峰只是憨憨一笑：“在高原待久了，最珍贵的不是锦旗或荣誉，而是客户眼里那份信任。他们需要，我们就守在这里。”
这句朴实的话语，正是王春峰和驻矿团队扎根雪域的初心。同年，他荣获宇通集团颁发的“客户服务真心英雄奖”，得到了集团和客户的高度赞誉。在这片缺氧的高原上，他用青春和汗水书写着最朴素的坚守。他深知，自己守护的不仅是机械，更是宇通对客户的承诺，以及人与自然和谐共生的美好希望。
展望未来，宇通将继续打造专业服务品牌“宇⁺直服”，以更全面的服务体系和更高的服务标准，为全球客户提供“更省、更快、更安心”的服务保障。而像王春峰一样的宇通维保人员，也将在世界各地发光发热，以他们的专业和热情，持续为客户创造更大的价值