途虎养车获Wind ESG AA评级 综合得分8.18 汽车后市场ESG领先

8月27日，途虎养车（9690.HK）Wind ESG评级由A级上调至AA级，综合得分升至8.18分。在专营零售行业72家上市公司中排名第二位，位列行业前5%。
据财迅通观察，在此之前途虎养车已获得晨星Sustainalytics ESG“低风险”评级，评分17.3分，在全球受评企业中位列前19%。两家国内外权威机构的评级结果交叉印证了该公司ESG治理水平的持续提升。
评级上调同日，途虎养车披露2026年中报。数据显示，公司上半年实现营收87.8亿元，同比增长11.4%；工场店达8,825家，注册用户达1.75亿。ESG评级与经营业绩同步上行，为企业可持续发展提供了财务层面的支撑。
碳强度反增10%，绿色转型的攻守道
在环境维度，途虎养车推进绿色物流与资源循环体系建设。2024年，物流包装循环利用累计减少纸箱使用55万个，新能源配送路线占比超过30%。洗车门店均配备污水处理系统，单店年均节约用水超200吨。
在新能源服务领域，途虎养车率先建立新能源技师培训体系。截至2025年底，持有低压电工证的新能源技师超过1000人，接受新能源维修技术培训的技师逾4000人。
根据2025年度ESG报告，途虎养车温室气体排放总量（范围一+范围二）为8716吨CO₂e，单位营收碳排放强度为0.53吨/百万元人民币，较2024年的0.48上升约10.4%。公司首次披露范围三排放65.35万吨。上述数据表明，在规模快速扩张的背景下，减排速度尚未跟上业务增速。此外，无害废弃物总量从2024年的305吨增至2025年的2669吨。
财迅通认为，汽车后市场属于资源消耗型行业，轮胎、机油、电池等产品的运输、储存和处置均伴随显著的碳足迹。途虎养车在绿色物流和门店节水方面的探索已取得一定成效，但从“点状突破”向系统性减排的升级仍需持续推进。
加盟商超3600家，近9000家门店的品质管理
在客户体验方面，途虎养车全平台用户满意度超过96%，净推荐值位居汽车服务行业第一，高出第二名7个百分点。门店整体满意度同比提升4.4个百分点至96.8%。商品供给方面，交易SKU数同比增长20%，覆盖3000多个品牌，全年商品质检总量超415万件。“一物一码”全链追溯系统已覆盖机油、轮胎、蓄电池等品类。“金牌质保”售后保障覆盖轮胎、变速箱油、刹车系统、皮带等产品。智能客服应用大模型能力后，问题解决率提升5%，用户满意度提升21%。
在员工成长方面，截至报告期末，全职员工4657人，女性占比36%。全年参训员工4474人，人均培训时长14.83小时，同比增长87%。途虎养车建立了从初级技师到专家级技师的内部晋升路径。2025年整体技师留存率提升5个百分点。2025年1月，途虎养车加入《苔花公约》，承诺为残障人士提供公平的就业机会。
在加盟商与供应链方面，公司合作加盟商超3600名，多店加盟商占比44%，全国门店网络提供就业岗位超6万个。供应链管理方面，100%供应商签署廉洁诚信承诺函。2025年3月，途虎养车发起“正品机油守护联盟”，联合美孚、嘉实多、壳牌、福斯、出光、胜牌六大国际润滑油品牌，通过原厂直供保障正品货源。
值得关注的是，近9000家门店的服务一致性管理，已成为途虎养车面临的核心挑战。作为品牌授权加盟模式的运营方，终端服务品质高度依赖于加盟商的执行力。公司虽已建立准入退出机制、AI面试辅助审核、36项技术施工标准等管理工具，但加盟模式的“管理半径”仍是关键制约因素。
三位独董已就位，制度内化的进行时
在治理维度，途虎养车董事会由6名董事组成，女性董事占三分之一（2名），独立董事3名，专业背景涵盖互联网、汽车、物流及财务领域，符合香港交易所多元化目标。执行董事为董事长兼CEO陈敏、联合创始人兼总裁胡晓东；非执行董事为姚磊文；独立非执行董事为颜惠萍、周凌霏、王静波。2025年6月，周凌霏获委任为独立非执行董事并担任企业管治委员会主席。
在此基础上，公司确立了以董事会为最高决策机构的ESG治理架构，下设ESG委员会及执行小组，并将员工离职率等可持续发展指标纳入管理层年度绩效考核体系。该机制使ESG从报告文本转向管理层实际激励，形成“决策—执行—考核”的闭环。
在风险管理方面，公司构建“三道防线”体系，2025年试点推行关键风险指标机制，搭建本地化风控引擎实现毫秒级响应。洗车业务刷单风控模型上线后，成功识别300余家异常门店，避免潜在经济损失数十万元。商业道德方面，报告期内未发现重大违规事件，面向关键岗位开展7场专项培训，覆盖367人次。
在信息安全方面，公司成立由执行董事直接领导的信息安全管理委员会，完成ISO 27001复评及网络安全等级保护三级测评。2025年累计推动15个高风险系统接入统一鉴权引擎，接口越权类高危漏洞数量同比下降39%。
途虎养车Wind ESG评级从A级到AA级的跃升，反映了其在环境、社会、治理三大维度的持续投入。业内人士指出，Wind ESG评级已成为机构投资者研判上市公司长期价值的重要参考标尺。对于途虎养车而言，AA评级既是外部认可，也是新的起点。