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海南机场:美兰机场五心精神获誉,八次蝉联五星机场

2025-04-17 16:26:03
来源
财迅通

财迅通4月17日消息,**美兰机场再获殊荣:五心精神铸就八星荣耀**

在4月10日于西班牙举行的国际民航服务评测机构SKYTRAX全球机场奖颁奖盛典上,海南控股旗下的海口美兰国际机场凭借其独特的“五心”精神——有心、用心、操心、安心、净心,再次荣获多项殊荣。这不仅是美兰机场第8次蝉联SKYTRAX全球五星机场荣誉称号,也是其第10次获得中国区最佳区域机场,以及第7次摘得中国区最佳机场员工的桂冠,成为中国区获奖最多的机场。

美兰机场的卓越表现,离不开每一位员工的辛勤付出和无私奉献。他们以实际行动诠释了“用心”是五星机场创建的关键密码,从硬件设施建设到服务流程设计,每一个细节都凝聚着他们的心血和智慧。

在中新空港商业管理领域,商业管理主管李威乐以“用心”为行动标尺,严格把控招商工作的各个环节。他深入市场调研,积极对接头部品牌商户,引进深受旅客喜爱的服务类商户,全面优化商业服务质量。在商户入驻过程中,他更是以专业能力和真诚态度,用心沟通,提升商户入驻效率,赢得了合作商的广泛认可。

动力能源部的制冷设备运维员李浩,则是用责任心巩牢安全底线。他定期对每一台制冷设备进行全面检查,确保设备“零隐患”正常运行。同时,他还注重工作的专注研究与精益求精,对公共场所每一个区域进行不间断的测温与调控,确保旅客的体感舒适度始终符合标准。

汽车服务部的驾驶员庄义才,自1998年进入美兰机场以来,始终坚守在特种车辆驾驶员的岗位上。他忠于职守,尽职尽责,无论是烈日还是暴雨,都始终以标准手势精准引导飞机滑行,十年如一日地保持着“零误差”的纪录。他的“用心”不仅体现在技术过关,更在于那份将平凡岗位做到极致的执着。

而在智慧机场建设方面,系统运维主管张超镔则是“用心”的典范。他将海控“五心人”的行为标尺贯穿于美兰机场五星创建的全过程,为智慧机场建设赋能。在重要保障期间,他增加设备巡检频次,对核心IT设备进行精细化排查,确保设备运行零故障。同时,他还牵头构建规范化监管体系,推动完成多项整改任务,为美兰机场的智慧化建设作出了突出贡献。

这些只是美兰机场众多“用心人”中的一部分。他们用自己的实际行动诠释了“五心”精神的内涵,为旅客提供了高品质的服务体验。正是有了这些“用心人”的共同努力和不懈追求,美兰机场才能屡获殊荣,成为中国区获奖最多的机场。

未来,美兰机场将继续秉承“五心”精神,不断提升服务质量和水平,为旅客提供更加舒适、便捷、高效的出行体验。同时,也将积极发挥自身优势,为海南自贸港的建设和发展作出更大的贡献