卫宁健康：公司有系统产品解决和改善患者排队问题，已在部分用户群实际应用

财迅通2025年01月17日讯，卫宁健康（300253.SZ）在互动平台针对投资者提出的问题进行了答复。

问：有没有方法能够通过科技手段，解决目前病患等待2小时，看病5分钟的需求痛点能不能解决医生长期处于高强度值班的问题

答：您好，感谢您的关注。在如何解决和改善患者排队问题方面，公司有成熟的系统产品，已在部分用户群实际应用。首先，通过全院数字化建设，引入移动在线就医服务、精准预约系统等，进一步优化流程，实现分时段预约就诊，患者可以按预约时间就诊，不用过早长时间等待。其次，患者还可以通过互联网就医在线服务、自助机等进行就诊交费结算、诊前检查检验预约等，减少二次排队等问题。再者，利用大数据分析监控患者就诊分布、检验检查等科室忙闲情况，动态进行干预和引流，也可避免患者等待时间过长。此外，通过语音病历录入、智能辅助诊断、医嘱模板引用开立等系统应用，帮助医生进行信息录入和采集，也可提升医生的就诊效率，使医生有更多的时间与患者交流，关注患者本身。当然这些就医问题的背后，本质上还是现阶段国内优质医疗资源不足和分布不均，短期内很难根本解决，需要相关方共同努力，逐步改善和解决。