王府井:公司正探索将AI融入业务,提升消费者体验
财迅通4月9日讯,王府井(600859.SH)在互动平台针对投资者提出的问题进行了答复。
问:在当前数字化转型的大趋势下,王府井未来计划运用哪些新兴技术(如人工智能、大数据、云计算等)来推动数字化转型,尤其是在精准营销和供应链管理方面?
答:您好,公司持续关注前沿技术的创新发展及其在公司业务与经营管理中的赋能应用,正积极探索将新技术融入王府井集团业务场景,在营销和售前、售中、售后服务各环节提供个性化、有温度、智能化的消费者体验,精准商品供应及顾客营销,建立客服管理及导购维护体系,探索打造智能化交互体验场景,提升数据分析与运用能力,构建数字化商业新生态。感谢您对公司的关注。
问:董秘你好,公司旗下有些商场停车费收费偏高,以半小时计费制为例,部分门店半小时收费达数元,这一收费标准不仅高于周边商业场所,也在一定程度上影响了消费者的购物体验与消费意愿。请问集团是否考虑对各门店的停车位收费标准进行优化调整,以更好地契合市场行情与消费者的合理预期?
答:您好,感谢您对公司的关注与建议。公司将进一步加强属地项目服务情况调研,结合门店经营实际,不断完善各类配套服务政策,促进门店整体服务水平及服务质量提升,增强顾客消费体验满足感。
问:你好,公司为什么要对环汇置业增资,上市公司那点钱马上就没了!