财迅通讯，4月20日ST步步高发布公告，公司于2月20日接受中信建投等机构调研，步步高超市长沙金星店店长 宁卯霞,董事会秘书 师茜,证券事务代表 谭波等回答了调研机构提出的问题。
ST步步高表示，步步高超市长沙金星店于2025年1月1日调改后开业，营业面积4027㎡，人员将稳定在150人左右。春节期间，公司16家调改门店销售额同比增长326%，进店客流突破200万人次，熟食、面包、水果区成为增长引擎，长沙梅溪湖店单日销售额更创520万元新高。公司根据门店位置配置商品以满足当地需求。目前，已调改16家门店，预计2025年三季度完成剩余10家左右门店的调改。为提升客户服务水平，2025年被定为步步高品质服务年，公司将从战略、思想、文化、系统平台等多方面聚焦品质和服务，旨在让品质与幸福的商业模式惠及更多消费者，实现从销售思维到服务思维的转变。
截至发稿，ST步步高总市值为122.87亿元，市盈率TTM为9.78，每股净资产为2.93元。
投资者活动主要内容详情如下：
1、步步高超市长沙金星店介绍。
调改后的步步高超市长沙金星店于2025年1月1日开始营业,营业面积4027㎡。目前共有人员199人,经过优胜劣汰后,将稳定在150人左右。
2、春节期间的销售情况。
春节期间,公司16家调改门店销售额同比增长326%,进店客流突破200万人次。其中,熟食区同比增长2077%,面包区销售额同比增长1708%,水果区销售额同比增长716%,成为拉动业绩增长的双引擎。其中长沙梅溪湖店:春节期间单日销售额突破520万元,创历史新高。
3、公司门店经营策略。
公司会根据门店所处位置进行商品配置,并不断进行调整,以适合当地消费群体的需求。
4、超市门店调改进度如何?
目前,公司已经调改16家门店,剩余的10家左右门店预计在2025年三季度完成。
5、公司如何提高客户服务水平?
2025年是步步高品质服务年。公司将坚持用户思维,顾客为先,从销售思维转变为服务思维,从战略重塑、思想统一、文化引导、理念正向,从系统平台、制度标准、人员能力、技术支持等方面聚焦品质和服务,全面提升步步高顾客服务水平,让品质与幸福的商业模式惠及更多消费者。
调研参与机构详情如下：中信建投（证券公司）、睿远基金（基金管理公司）、华创证券（证券公司）、银河基金（基金管理公司）、博道基金（基金管理公司）、大成基金（基金管理公司）、银华基金（基金管理公司）、建信养老（其它金融公司）、信达澳亚（基金管理公司）、天风证券（证券公司）
据统计，近三个月内共有1批机构对ST步步高调研，合计调研的机构家数为10家。